Політика повернення коштів та гарантій (Refund & Returns Policy)

Ця Політика регулює умови повернення коштів, надання гарантій та взаємодії з користувачами сервісу Mandrivnuk Explorer.

1. Безкоштовний некомерційний доступ

Інтерактивна карта курортів Mandrivnuk Explorer, включно з GPS-треками, висотними профілями, каталогом мінеральних джерел та аудіогідами, надається всім користувачам на безоплатній основі.

2. Гарантії та повернення за цифрові продукти

У разі придбання будь-яких додаткових цифрових путівників, розширених офлайн-пакетів чи платних сервісів користувач має право на повне повернення 100% сплачених коштів протягом 14 календарних днів з моменту оплати, якщо послуга або контент не відповідає заявленому опису чи технічно непридатний для використання.

3. Процедура запиту на повернення коштів

Для оформлення повернення достатньо надіслати лист на нашу офіційну електронну пошту info@mandrivnuk.info з темою «Запит на повернення коштів», вказавши дату платежу та причину звернення. Термін розгляду запиту — до 3 робочих днів.

4. Контакти служби підтримки

Електронна пошта: info@mandrivnuk.info | Телефон: +380 (96) 555-01-23